هوش مصنوعی وارد مرحله تازه‌ای از نظارت بر محیط کار شده است. شرکت Co-op Legal Services در بریتانیا از سیستمی مبتنی بر هوش مصنوعی برای بررسی تماس‌های کارکنان با مشتریان استفاده می‌کند؛ سیستمی که بیش از ۵۰ جنبه از هر مکالمه را ارزیابی کرده و برای عملکرد کارکنان امتیاز صادر می‌کند. این اتفاق بحث‌های تازه‌ای درباره حریم خصوصی، فشار کاری و نقش هوش مصنوعی در ارزیابی انسان‌ها به راه انداخته است.

فاطمه بقایی

فرهنگ دیجیتال

16 مهر 1405

7 دقیقه

0 دیدگاه