متاورس دیگر یک رویا یا سرگرمی محدود به بازیهای ویدئویی نیست؛ بلکه یک بستر اقتصادی و اجتماعی گسترده است که برندها در آن حضور پیدا کردهاند. این دنیای مجازی به شرکتها امکان میدهد هویت تازهای بسازند، با مشتریان تعامل واقعی داشته باشند و حتی خدمات و محصولات مجازی بفروشند. اما چطور برندها میتوانند در متاورس
متاورس دیگر یک رویا یا سرگرمی محدود به بازیهای ویدئویی نیست؛ بلکه یک بستر اقتصادی و اجتماعی گسترده است که برندها در آن حضور پیدا کردهاند. این دنیای مجازی به شرکتها امکان میدهد هویت تازهای بسازند، با مشتریان تعامل واقعی داشته باشند و حتی خدمات و محصولات مجازی بفروشند. اما چطور برندها میتوانند در متاورس جایگاه پیدا کنند و از این فرصت دیجیتال بهره ببرند؟
متاورس تفاوت بزرگی با رسانههای سنتی دارد. این فضا تنها یک کانال تبلیغاتی نیست، بلکه جهانی زنده است که کاربران در آن کار، خرید و زندگی میکنند. بنابراین برندها برای موفقیت در متاورس باید خودشان را به بخشی از تجربه روزمره کاربر تبدیل کنند، نه صرفاً یک تبلیغ گذرا.
هویت برند در متاورس باید در همه ابعاد تجربه کاربر دیده شود.
نمونه موفق این حوزه Nike است که با Nikeland در Roblox، فضایی متاورسی ساخت و به کاربران اجازه داد هم محصولات دیجیتال بخرند و هم در رویدادهای ورزشی مجازی شرکت کنند.
یکی از جذابترین جنبههای متاورس، اقتصاد درون آن است. برندها از طریق NFT و داراییهای دیجیتال میتوانند درآمد جدیدی داشته باشند.
این مدل کسبوکار نهتنها سودآور است، بلکه وفاداری مشتریان را افزایش میدهد.

کاربران به دو دلیل عمده در متاورس خرید میکنند:
بهویژه نسل Z اهمیت زیادی به هویت دیجیتال خود میدهد و حاضر است برای آن هزینه کند.
برندها در متاورس تنها تبلیغ نمیکنند؛ بلکه تجربه خلق میکنند.
این تعامل باعث میشود مشتریان به بخشی از داستان برند تبدیل شوند و ارتباط عاطفی عمیقتری شکل بگیرد.

ورود به متاورس با فرصتهای بزرگ همراه است، اما چالشهایی هم دارد:
برندهایی که زودتر این موانع را پشت سر بگذارند، در آینده جایگاه پیشرو خواهند داشت.
در آینده مرز میان فروشگاههای فیزیکی، وبسایتهای آنلاین و فضاهای متاورسی از بین میرود. تصور کنید وارد یک فروشگاه مجازی شوید، محصول را روی آواتار امتحان کنید، نسخه دیجیتال آن را بخرید و همزمان سفارش نسخه واقعی را ثبت کنید تا در دنیای واقعی تحویل بگیرید. این همگرایی تجربهای کامل و بینقص برای مشتری ایجاد خواهد کرد.
متاورس فرصتی منحصربهفرد برای برندهاست تا هویتی دیجیتال خلق کنند و به شکلی تازه با مشتریان تعامل داشته باشند. با ارائه محصولات دیجیتال، خدمات اختصاصی و تجربههای تعاملی، برندها میتوانند هم درآمد جدید کسب کنند و هم وفاداری مشتریان را افزایش دهند. هرچند چالشهایی مانند امنیت، قوانین و هزینهها وجود دارد، اما آینده روشن نشان میدهد برندهایی که امروز وارد متاورس شوند، فردا رهبران اقتصاد دیجیتال خواهند بود.
برای مطلع شدن از به روزترین اخبار دنیای متاورس با “خانه متاورس ایران” همراه باشید.