بانکداری مکالمه‌ای با هوش مصنوعی در ایران راه‌اندازی شد

بانکداری مکالمه‌ای با هوش مصنوعی در ایران راه‌اندازی شد

یکی از شرکت‌های فناور مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با رونمایی از پلتفرم «دیما»، فصل تازه‌ای از بانکداری هوشمند را آغاز کرده است؛ جایی که انجام خدمات بانکی تنها با گفتن یک جمله، بدون ورود به هیچ اپلیکیشنی، ممکن می‌شود.

اندازه متن

پلتفرم دیما؛ آغازگر نسل تازه بانکداری مکالمه‌محور

پلتفرم نوآورانه «دیما» که توسط شرکت هوش مصنوعی آدان توسعه یافته، اکنون در یکی از بانک‌های کشور مورد استفاده قرار گرفته و مسیر تحول دیجیتال در نظام بانکی را وارد مرحله‌ای تازه کرده است. کاربران می‌توانند تنها با گفت‌و‌گو چه صوتی و چه متنی خدمات بانکی مورد نیاز خود را دریافت کنند.

هوش مصنوعی که درخواست‌ها را مرحله‌به‌مرحله مدیریت می‌کند

به گفته دکتر هشام فیلی، مدیرعامل این شرکت، دستیار هوشمند دیما قادر است درخواست‌های کاربران را به‌صورت مکالمه‌ای درک کرده و مراحل انتقال وجه را بدون نیاز به ورود کاربر به برنامه‌های دیگر مدیریت کند. این دستیار می‌تواند از آغاز عملیات تا صدور رسید دیجیتال، مسیر انجام تراکنش را هدایت کند.

امنیت تراکنش‌ها با رمزنگاری و توکن‌های یک‌بار مصرف

اتصال مستقیم پلتفرم به زیرساخت‌های بانکی، رمزنگاری داده‌ها و بهره‌گیری از توکن‌های یک‌بار مصرف از جمله قابلیت‌هایی هستند که امنیت عملیات مالی را تضمین می‌کنند. پس از انجام تراکنش نیز رسید دیجیتالی شامل جزئیات کامل در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

بانکداری مکالمه‌ای با هوش مصنوعی در ایران راه‌اندازی شد

پیشنهاد بهترین مسیر انتقال وجه در لحظه

این دستیار هوشمند با تحلیل شرایط شبکه بانکی، بهترین و سریع‌ترین مسیر ممکن برای انتقال وجه را پیشنهاد می‌دهد؛ قابلیتی که تجربه مدیریت مالی را برای کاربران به‌مراتب ساده‌تر و دقیق‌تر می‌کند.

ابزارهای هوشمند جانبی برای مدیریت مالی روزمره

بنابر اعلام شرکت سازنده، این پلتفرم علاوه‌بر بخش مکالمه‌ای، امکاناتی چون نمایش تاریخچه تراکنش‌ها، دسته‌بندی پیشرفته و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده را نیز ارائه می‌دهد. این قابلیت‌ها تجربه‌ای روان، قابل‌اعتماد و هوشمند برای مشتریان بانک ملت ایجاد کرده است.

پاسخگویی به تماس‌های مرکز ارتباطات ۱۵۵۶ بانک ملت

از دیگر ویژگی‌های کلیدی این فناوری، توانایی پاسخگویی خودکار به سوالات کاربران خط ۱۵۵۶ و ارائه پاسخ‌های دقیق و لحظه‌ای است.

برای مطالعه مقالات بیشتر به سایت خانه متاورس ایران سر بزنید.

دنبال اخبار بیشتر باشید…

نویسنده سارا محمودخانی
درباره نویسنده سارا محمودخانی