خانه متاورس ایران
خانه متاورس ایران
یک استارتاپ ایرانی با طراحی سامانههای هوشمند بومی، توانسته است تحول چشمگیری در جذب مشتری، افزایش فروش و ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته به کسبوکارهای آنلاین ایجاد کند؛ بهطوری که بیش از ۲۰۰ هزار کسبوکار برخط هماکنون از این فناوری استفاده میکنند.
فناوران یک مجموعه نوپای ایرانی موفق شدهاند با توسعه یک سیستم اتوماسیون هوشمند، فرآیندهای سنتی و دستی مدیریت ارتباط با مشتری را به مدلی کاملاً دیجیتال و هوشمند تبدیل کنند. این سامانه با تمرکز بر پاسخگویی سریع و دقیق، امکان مدیریت همزمان حجم بالایی از پیامها را برای کسبوکارهای آنلاین فراهم کرده است.
پوریا سلوتی، مدیر و همبنیانگذار این استارتاپ، با اشاره به قابلیتهای این سامانه اعلام کرد این ابزار میتواند در کمتر از یک ثانیه به پیامهای دریافتی پاسخ دهد؛ حتی زمانی که حجم پیامها به دهها هزار دایرکت یا کامنت برسد. پاسخها میتوانند در قالب متن، تصویر، ویدئو، فایلهای طولانی یا حتی منوهای تعاملی شبیه اپلیکیشن و وبسایت ارائه شوند.
به گفته سلوتی، افزایش هزینههای تولید محتوا و استفاده از ادمینهای متعدد، فشار قابل توجهی بر کسبوکارهای فعال در شبکههای اجتماعی وارد کرده است. این سامانه هوشمند با ایجاد یک پاسخگوی ۲۴ ساعته خودکار در بخش دایرکت و کامنت، هزینههای عملیاتی را به شکل محسوسی کاهش داده و همزمان کیفیت پاسخگویی را ارتقا داده است.
مدیر این استارتاپ تأکید کرد کسبوکارهایی که از این ابزار استفاده کردهاند، رشد فروش پنج تا ده برابری را تجربه کردهاند. همچنین میزان بازدید استوریها و پستها افزایش یافته و حضور محتوا در بخش اکسپلور شبکههای اجتماعی تقویت شده است؛ عاملی که به شکل مستقیم به افزایش دیدهشدن برندها کمک کرده است.
این سامانه تنها به پاسخگویی خودکار محدود نمیشود. قابلیتهایی مانند ویترینساز، محیط دایرکت را به یک کاتالوگ فروش حرفهای تبدیل میکند. ابزار فالوآپ هوشمند نیز امکان ارسال پیامهای پیگیری زمانبندیشده را فراهم میسازد و فرمساز داخلی، دریافت اطلاعات مهم کاربران مانند شماره تماس را در همان بستر دایرکت ممکن میکند.
به گفته سلوتی، یکی از مزایای کلیدی این سیستم، فعالسازی دوباره فالوورهای غیرفعال و افزایش تعامل مستمر با مخاطبان است. این ویژگی نهتنها به افزایش فروش کمک میکند، بلکه نقش مهمی در تقویت برندینگ کسبوکارهای آنلاین دارد.
مدیر این استارتاپ با اشاره به برنامههای آینده گفت مسیر توسعه این سامانه به سمت استفاده گستردهتر از هوش مصنوعی پیشرفته در شبکههای اجتماعی در حال حرکت است. به گفته او، مدلهای قدیمی مبتنی بر ارسال پاسخ با یک کلمه یا عدد مشخص در حال کنار گذاشته شدن هستند و جای خود را به سیستمهای هوشمندتر و تعاملیتر میدهند.
سلوتی با بیان اینکه اعضای این تیم استارتاپی را جوانان خلاق دهه هشتادی تشکیل میدهند، بر اهمیت حمایت نهادهای دولتی از زیستبوم نوآوری تأکید کرد. او خواستار نقشآفرینی جدیتر معاونت علمی و فناوری ریاستجمهوری و بنیاد ملی نخبگان در پشتیبانی از استارتاپهای بومی شد.
به گفته مدیر این مجموعه، سرعت رشد فناوریهای نوین بسیار بیشتر از بهروزرسانی محتوای آموزشی دانشگاههاست. این موضوع باعث شده بسیاری از جوانان برای یادگیری مهارتهای کاربردی به استارتاپها روی بیاورند. وی بر ضرورت تحرک بیشتر نظام آموزش عالی برای همگامسازی با تحولات جهانی فناوری تأکید کرد.
برای مطالعه مقالات بیشتر به سایت خانه متاورس ایران سر بزنید.
