گزارشهای تازه در سال ۲۰۲۵ نشان میدهد حدود ۴۰ درصد شرکتهای کوچک و متوسط قصد دارند خدمات مالی خود را از بانکهای سنتی به فینتکها منتقل کنند. سرعت بالاتر، تجربه مشتری بهتر و انعطافپذیری دیجیتال از مهمترین عوامل این تغییر بزرگ در اکوسیستم مالی عنوان شدهاند.
گزارشهای تازه منتشرشده در سال ۲۰۲۵ نشان میدهند که حدود ۴۰٪ از شرکتهای کوچک و متوسط (SMEs) در حال برنامهریزی برای انتقال بخشی یا تمام خدمات مالی خود از بانکهای سنتی به پلتفرمهای فینتک هستند. این تغییر جهت، یکی از مهمترین تحولات اکوسیستم مالی در سالهای اخیر محسوب میشود و نشاندهنده کاهش اعتماد عملیاتی به بانکهای سنتی است.
یکی از اصلیترین دلایل این مهاجرت، سرعت بالاتر خدمات فینتکی در مقایسه با بانکهاست. فینتکها توانستهاند با استفاده از زیرساختهای دیجیتال، فرآیندهایی مانند افتتاح حساب، دریافت تسهیلات، پرداختهای بینالمللی و مدیریت نقدینگی را بهصورت آنلاین و آنی انجام دهند. در مقابل، بسیاری از بانکهای سنتی همچنان به فرآیندهای زمانبر و بروکراسی پیچیده وابستهاند.
عامل مهم دیگر، تجربه کاربری و تجربه مشتری (CX) است. فینتکها محصولات خود را با تمرکز بر نیازهای واقعی کسبوکارها طراحی میکنند؛ داشبوردهای شفاف، پشتیبانی دیجیتال سریع و شخصیسازی خدمات از جمله مواردی است که برای SMEs بسیار حیاتی است. طبق این گزارش، مدیران شرکتها معتقدند تعامل با فینتکها «سادهتر، قابلدرکتر و کمهزینهتر» است.
تحلیلگران FF News هشدار میدهند که اگر بانکهای سنتی نتوانند مدلهای عملیاتی و دیجیتال خود را بازطراحی کنند، سهم آنها از بازار شرکتهای کوچک و متوسط بهطور جدی کاهش خواهد یافت. بسیاری از بانکها هنوز در حال واکنش هستند، در حالی که فینتکها بهصورت فعال در حال نوآوریاند.
در عین حال، گزارش تأکید میکند که آینده لزوماً یک رقابت صفر و یکی نیست. همکاری بین بانکها و فینتکها میتواند راهکاری واقعبینانه باشد؛ بانکها با تکیه بر اعتماد و سرمایه، و فینتکها با نوآوری و سرعت.
در سال ۲۰۲۵، فینتکها دیگر یک گزینه جایگزین نیستند، بلکه به انتخاب اصلی بسیاری از SMEs تبدیل شدهاند. سرعت، تجربه مشتری و انعطافپذیری، سه محرک اصلی این تغییر بزرگ در صنعت خدمات مالی هستند.
برای مطالعه مقالات بیشتر به سایت خانه متاورس ایران سر بزنید.